安心が見えるシステム

• 書面で確認

  見積り書、契約書を提出

  工事金額、工事内容をしっかり確認でき、安心です。

  クーリングオフ

  契約書の中にも明文化。契約後も８日以内はキャンセルでき、不本意な契約を防げて安心です。

• 高い品質の工事をお届けするため

  勉強会の実施

  メーカーや山野内で毎月勉強会など実施。常に技術、知識やマナー向上に努めています。

  工事責任者の配置

  工事管理責任者を配置。工事を工事スタッフまかせにせず、管理します。

  お客さまアンケート実施

  工事後にお客さまアンケートを実施し、工事内容をお客さま目線で常にチェックしています。

• 工事前からサービス開始

  ご近所さま宅への工事前挨拶

  工事着工前に、ご近所さまに挨拶を行い気配りします。

  工事スケジュール程表提出

  工事スケジュール・工程表をお渡ししますので、どのようなスケジュールで工事されるのかわかり安心です。

• 工事中のお客様の気苦労ゼロのため

  お客さまホットライン

  工事中に気なること、気苦労を感じても、施工スタッフに直接は言いにくいもの。安心ください！
  お客さまホットライン（0120-124-699）を設置しています。お電話いただければスピード対応いたします。 工事には最新の注意を払いますが、もし何か不具合があった場合もホットラインに連絡ください。

  工事行動原則12ヶ条の徹底

  現場およびご近所・近隣道路の掃除など、工事中に特に配慮すべきこと、12ヶ条を定めて徹底しています。

  • 現場はもちろん、ご近所や近隣道路まで、毎日の掃除は徹底して行います。近隣に迷惑をかけません。
  • 現場の整理整頓
  • 休憩時の工事スタッフのマナー　など

  工事完了報告書提出

  工事完了後、報告書にて工事確認をしていただきます。

• 工事後のアフターサービスも充実

  アフターサービス

  「工事後から、お付き合いが始まる」が、山野のポリシーです。
  もしもの不具合、気になることなど、ご連絡ください。ご要望に応じて、迅速にお伺いし、処置いたします。